1. Tarayıcı Çerezlerini Temizleyin

Bazı erişim sorunları çerezlerde biriken hatalı veriler nedeniyle oluşur. Aşağıdaki adımları uygulayarak kullandığınız cihaza göre çerez temizleme işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Android (Google Chrome için)

1. Chrome’u açın.
2. Sağ üst köşedeki üç noktaya dokunun.
3. Geçmiş > Tarama verilerini temizle seçeneğine gidin.
4. Zaman aralığını Tüm zamanlar olarak seçin.
5. “Çerezler ve site verileri” ve “Önbelleğe alınan resimler ve dosyalar” kutucuklarını işaretleyin.
6. Verileri temizle seçeneğine dokunun.

iOS (Safari için)

1. Ayarlar’a gidin.
2. Aşağı kaydırarak Safari’yi seçin.
3. Geçmişi ve Web Sitesi Verilerini Sil seçeneğine dokunun.
4. Açılan uyarıda Sil butonuna dokunarak işlemi onaylayın.

Daha fazla detay için ilgili makaleleri inceleyebilirsiniz:

Chrome Çerez Temizleme (Android ve İOS için)

Safari Çerez Temizleme (İphone için)

2. İnternet Ayarlarınızı Güncelleyerek Deneyin

Bazı bağlantı ayarları, sitedeki oyunların veya özelliklerin düzgün çalışmasını engelleyebilir. Aşağıdaki basit adımlarla internet ayarlarınızı güncelleyerek bu durumu kolayca düzeltebilirsiniz.

Android:

1. Ayarlar > Ağ ve İnternet > Gelişmiş > Özel DNS

2. "Özel DNS sağlayıcı adı" seçeneğini işaretleyin.

3. Aşağıya şu DNS adresini yazın:

   dns.google 

4. Kaydedin ve çıkın.

    

iOS (iPhone/iPad):

1. Ayarlar > Wi-Fi

2. Bağlı olduğunuz Wi-Fi ağına dokunun.

3. Aşağı inerek DNS’i Yapılandır seçeneğine gelin.

4. Elle seçeneğini işaretleyin.

5. Google DNS sunucularını ekleyin:

   8.8.8.8  
   8.8.4.4
    

6. Eski DNS girişlerini silin, işlemi kaydedin.

    

Windows:

1. Başlat menüsünden Ağ ve Paylaşım Merkezi’ni açın.

2. Bağlantınızı seçin ve “Özellikler”e tıklayın.

3. “İnternet Protokolü Sürüm 4 (TCP/IPv4)”ü seçin, Özellikler butonuna tıklayın.

4. “Aşağıdaki DNS sunucu adreslerini kullan” seçeneğini işaretleyin.

5. Aşağıdaki DNS adreslerini yazın:

   Tercih edilen: 8.8.8.8  
   Alternatif: 8.8.4.4
   

6. Ayarları kaydedin.

    

ChromeOS:

1. Ayarlar > Ağ > Wi-Fi

2. Bağlı olduğunuz ağı seçin.

3. Gelişmiş > Ağ sekmesine gidin.

4. IP Ayarları > Özel isim sunucusu seçeneğini seçin.

5. Aşağıdaki DNS adreslerini girin:

   8.8.8.8  
   8.8.4.4

Daha fazla detay için ilgili makaleyi inceleyebilirsiniz:
İnternet Ayarları Hakkında Daha Fazla Bilgi

3. Sorun Hâlâ Devam Ediyorsa;

Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen hâlâ oyunlara veya site özelliklerine erişemiyorsanız, yaşadığınız sorunu açıklayan kısa bir mesajla bir ekran görüntüsünü ek olarak birlikte bize destek@casinometropol.com adresimiz üzerinden e-posta olarak iletebilirsiniz. 

Destek ekibimiz en kısa sürede size yardımcı olacaktır.